Para Metálicas Norte Nets S.A.S. es muy importante brindar un acompañamiento a sus clientes desde el momento en que identifican la necesidad del producto, hasta el proceso de implementación y seguimiento del funcionamiento y productividad de este. Pensando en esto, nuestra empresa, ofrece los siguientes servicios:
Asesoría Técnica
Este servicio es requerido generalmente previo al proceso de compra. Su propósito es dar a conocer al cliente cuál es el mejor tipo de malla para su zaranda, de acuerdo al tipo de material y a las condiciones de trabajo, bajo las cuales el producto será usado.
Durante las asesorías se toman medidas; se dan especificaciones para el montaje de las mallas; se sugieren accesorios para optimizar el buen desempeño del proceso…entre otros aspectos.
Servicio Postventa
Este servicio es ofrecido a nuestros clientes, una vez se realiza la compra del producto. Consiste en brindar una acompañamiento de seguimiento al cómo se comporta el producto respecto a: durabilidad, productividad, desgaste, entre otros.
Es importante resaltar que nuestro equipo de trabajo siempre esta dispuesto a recibir e implementar las recomendaciones y observaciones que surjan en el proceso. Si en algún momento se encuentra la necesidad de realizar una visita inmediata se planifica y se procede.